阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇業績電話會議發言
阿里巴巴集團公佈截至2021年9月底止季度（2022財年第二季度）業績，以下是阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在業績電話會議的發言內容。
在過去的這個季度，阿里巴巴在內需、全球化和雲計算大數據三大戰略領域繼續堅定投入，目標是為未來健康可持續的發展奠定扎實的基礎。
在講我們的業務進展之前，我先分享一下中國宏觀環境的一些數據: 2021年三季度,中國的GDP及消費雖然穩中有升，但增速同比較前幾季度出現放緩。社會零售商品總額同比上升5%，實物商品網上零售額增速同比8% ，而去年三季度為17%；線下消費絕對值剛剛恢復到兩年前的水平。
面對不確定的宏觀環境，以及日趨激烈的市場競爭，阿里巴巴在國內消費者業務的規模增速上也受到了影響，實物商品GMV的年度同比增速下降至個位數，主要是由於服飾和日用品品類增速放緩，與這些品類在中國商品零售的大盤表現基本一致。另一方面，消費電子與家居行業本季度的增速仍然保持穩定。
在大環境的挑戰下，我們沒有放緩在開拓新用戶方面的持續努力，特別是淘特在下沉市場取得快速進展。截至2021年9月，阿里巴巴集團的全球年度活躍購買用戶（AAC）達到了12.4億，比上個季度淨增加了6,200萬，年度同比增長了20%，其中國內市場AAC從上季度末的9.12億增長到9.53億，海外市場AAC從上季度末的2.65億增長到2.85億。我們仍然以服務全球20億消費者為長期戰略目標，並且有信心完成在本財年末國內的年度活躍消費者達到10億的目標。
接下來我來分享一些對於長期戰略投入的思考。
在下沉市場，淘特為阿里國內消費者生態帶來增量用戶和活躍度的價值日益體現。本季度淘特的AAC超過了2.4億，和手淘APP相比，淘特的獨佔會員DAU的比例已經接近50%。淘特的高性價比的商品以及差異化的用戶體驗受到了消費者喜愛。另一方面，淘特致力發展M2C模式，通過一站式運營加物流解決方案幫助產地製造商直達消費者，本季度這部分訂單量同比增長了近400%。
在社區團購領域，淘菜菜致力於建設健康、可持續發展的數字化社區商業新模式。目前淘菜菜已經在接近200個城市開展經營，本季度GMV的環比增長超過150%。與我們一貫堅持價值創造一樣，我們不追求絕對的增長速度和市場份額，不因是市場熱點而盲目跟進。我們致力於充分發揮阿里巴巴大家庭多年來沉澱的商品供應鏈、物流網絡、用戶運營和渠道拓展的能力，建立數字化驅動的社區商業新型基礎設施，為用戶提供在品質基礎上的高性價比的商品和服務。我們也很欣喜地在用戶調研中看到，商品品質是消費者選擇淘菜菜而非其他同類服務的重要原因。同時，淘菜菜的發展也為我們的電商用戶帶了更多的購買頻次，超過50%的淘菜菜用戶是第一次在淘系平台購買生鮮產品。我們認為，這一社區商業基礎設施的最終價值在於為社區消費者提供更好的日常服務，保障民生、助農增收、扶植就業。我們將堅持價值創造的理念，踏踏實實為社區消費者做好服務。
在國內市場的本地生活服務領域，我們正著力打造餓了麼、高德和飛豬組成的本地生活板塊矩陣。餓了麼和高德將分別成為本地服務「到家」和「到目的地」的主要用戶入口。餓了麼本季度末的年度AAC增速年同比達到28%，本季度內的訂單增長年同比達到30%, 餓了麼的非餐飲類到家服務的訂單增長更是快於我們的大盤增長。高德在為用戶提供地圖服務的基礎上，不斷探索為用戶提供目的地周邊各種服務的機會，比如打車、酒店等。在本季度，每天在高德上訂購各種目的地周邊服務的用戶同比增長超過200%。儘管近期多省份受疫情影響，酒店、景區和度假服務的供給不穩定，但是已經可以看到飛豬的供給在包括高德在內的多APP端上帶來的用戶價值提升。
在剛剛過去的第13個天貓雙11全球狂歡季（「雙11」），阿里巴巴零售平台在11天的活動中錄得消費規模支付GMV人民幣5,403億，同比增長8.5%。 今年在如此高的基數上保持穩健增長，折射出中國的消費活力和經濟韌性。展望未來，我們對中國消費的增長仍抱有巨大信心，在國內，阿里巴巴已經擁有了最廣泛、也最有價值的消費群體（9.53億AAC），並且仍在穩步上漲；我們會在繼續投入用戶增長的同時，通過多APP形成的消費矩陣對用戶進行分層分場景的運營，跨平台鞏固消費者的粘性，滿足消費者的多元化需求，增加我們的錢包份額和在社會零售商品總額中的滲透率。
在海外消費者市場，我們繼續保持用戶規模和收入的健康增長，海外消費者市場截至9月底的AAC達2.85億，季度收入同比增長33%。本季度，Lazada在東南亞市場繼續以82%的訂單同比高速增長，其中泰國、越南和馬來西亞的同比增速都超過100%。作為土耳其最大的電商平台，Trendyol本季度的GMV增長同比超過了80%。受歐盟的VAT政策變化及國外疫情後供應鏈和本地消費逐步恢復的影響，本季度速賣通的GMV增速有所回落，未來速賣通將加速歐洲主要國家的本地化經營。
在物流領域，截止9月底菜鳥驛站已經覆蓋超過200個城市，並成為觸達下沉地區消費者的服務網點，覆蓋超過1,000個縣域地區。在本季度，全國菜鳥驛站收件包裹量同比增長近70%，達到日均6,900萬單。在國內供應鏈業務中，菜鳥配合淘特建設產地倉直發全國消費者，物流單量以年同比超過200%的速度增長。在國際物流網絡建設中，在跨境端到端物流能力不斷完善的基礎上，菜鳥在俄羅斯、西班牙、法國、波蘭等歐洲四國開始建設末端自提櫃網絡來提升用戶體驗。
阿里雲智能業務本季度同比增長33%，主要由來自互聯網、金融和零售業的客戶收入增長貢獻。10月阿里巴巴召開了第13屆雲棲大會。雲棲大會從參會人數而言已經是中國最大的技術峰會。在本次會議上，阿里雲發佈了多款自研核心產品，如倚天710服務器芯片、神龍4.0硬件虛擬化架構，磐久服務器；靈傑大數據+AI一體化平台和新一代Polar DB數據庫等。這也標誌著阿里雲能夠對標全球雲計算最高技術水平，IAAS和PAAS層的自研雲產品能力上升到一個新台階。
在9月份，阿里巴巴宣佈將在2025年前累計投入1,000億元人民幣，通過十大行動助力國內科技創新、經濟發展、高質量就業和弱勢群體關愛等方面的發展。我們相信這四方面的工作是所有全球負責任的公司在ESG框架下的共同努力方向。我們將這十大行動納入ESG策略中關於社會責任的組成部分，相信阿里巴巴的數字商業和數字技術生態可以在這些方面的推進中發揮綿薄之力。
展望未來，阿里巴巴將繼續在內需，全球化和雲計算大數據的三大戰略下為未來而投資。 我們在國內核心商業領域堅持圍繞下沉市場、生活服務和物流的投資已經看到了效果，用戶快速增長，物流能力有效提升；在全球市場，無論在用戶數、消費規模還是收入增長上，我們的投入也已經看到了快速進展；在雲計算大數據領域，我們堅持通過做強核心產品和技術能力，來加強我們在市場的領導地位。目前的大環境有諸多挑戰，進入同一業務領域的同行也越來越多。但我們始終堅定信心，堅持能力建設，堅持價值創造，堅持多引擎增長，我們相信這將為給客戶和投資人帶來中長期的回報。
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