麥當勞與餓了麼口碑打通中國內地會員體系 首日獲近2萬新用戶

麥當勞與餓了麼口碑於5月20日正式實現中國內地的會員互通。

麥當勞與餓了麼口碑於5月20日正式實現中國內地的會員互通。

麥當勞與餓了麼口碑於5月20日正式實現中國內地全國會員互通。用戶可以在餓了麼手機應用程式(App)內點擊「立即領卡」,綁定麥當勞會員,此後在線上點單叫外賣的消費即可累積麥當勞會員積分。

數據顯示,雙方會員互通首日,麥當勞就收穫近2萬名新增的中國內地會員,訂單量環比前一周增長20%,大部分用戶因為會員體系打通,首次進入麥當勞線上店,並完成下單行為。

會員體系在口碑餓了麼的全鏈路數字化成型體系中,是賦能商戶的重要一環。對於國際餐飲巨頭而言,通過「會員通」推動拉新客、推廣活動、加強客戶的留存黏性等,正是他們的期望所在。

未來,以「會員通」為出發點,會湧現更多符合餓了麼渠道及用戶特徵的玩法,包括更多的會員優惠、定制化會員服務、生日禮、會員超品日及會員積分等。會員用戶的每一筆消費,都會更加有價值。

用戶可以在餓了麼手機應用程式(App)內點擊「立即領卡」,綁定麥當勞會員,此後在線上點單叫外賣的消費即可累積麥當勞會員積分。

用戶可以在餓了麼手機應用程式(App)內點擊「立即領卡」,綁定麥當勞會員,此後在線上點單叫外賣的消費即可累積麥當勞會員積分。

餐飲巨頭紮堆選擇 半年新增會員200

數字化會員體系已經使眾多實物零售品牌在阿里巴巴新零售體系下取得巨大增長,除了麥當勞外,漢堡王、DQ、棒約翰等品牌,也已體驗了口碑餓了麼會員通。上述商戶打通會員後,30日內銷售均持續顯著增長。漢堡王領頭2018年11月在中國內地市場全面上線,接入餓了麼會員通至今為其新增會員近200萬;與餓了麼打通會員體系後,在餓了麼上認證或新註冊成為漢堡王的用戶,其產生的商品交易總額(GMV)貢獻佔漢堡王整體GMV比例近40%,而用戶下單的頻次也較打通會員體系之前提升了10%。而DQ接入餓了麼一個月,新增會員數也高達10萬人。

餓了麼口碑正為商戶提供全方位更立體的數字化會員服務,向著年初設立的「賦能100萬商家實現數字化升級」等3個100萬目標不斷前進。未來,餓了麼口碑還會嘗試將會員通推薦給更多連鎖商戶。

「會員通」的背後,還有「商品通」、「物流通」等環節的支撐。餐飲巨頭與口碑餓了麼聯手,正通過精細化運營來提升用戶的下單頻次、複購率、客單價,最終拉動整體收。

除了麥當勞外,漢堡王、DQ、棒約翰等品牌,也已體驗了口碑餓了麼會員通,將其會員體系數字化,實現更高效益的管理。

除了麥當勞外,漢堡王、DQ、棒約翰等品牌,也已體驗了口碑餓了麼會員通,將其會員體系數字化,實現更高效益的管理。

口碑 商品通 數字化 會員通 物流通 餓了麼 麥當勞