港企上雲加速數碼轉型 阿里雲繼續擴大香港投入

阿里雲於7月30日及31日舉辦的線上客戶分享大會「Apsara Chat」,透過線上分享阿里雲服務在香港的部署及觀點。

阿里雲於7月30日及31日舉辦的線上客戶分享大會「Apsara Chat」,透過線上分享阿里雲服務在香港的部署及觀點。

疫情陰霾揮之不去,企業越發借助數碼技術提高營運效率及轉攻網上銷售尋求突破契機,阿里雲將於7月30日及31日舉辦線上客戶分享大會「Apsara Chat」,由企業代表分享運用雲端科技加速企業數碼轉型,特別在特殊時期下如何從營運效能、成本控制及業務拓展上取得突破的經驗。

阿里雲智能國際港澳、韓國及菲律賓區域總經理劉彬星表示,阿里雲以成為本地企業客戶數碼化轉型的入口為目標,會陸續擴充團隊及擴大於香港的投入,滿足不斷增加的客戶需求。

疫情出現令市場面對巨大變遷,劉彬星稱過去數月收到各行各業的客戶查詢,例如零售服務業查詢加快綫下向綫上轉型的方法,不少企業也希望搭建內部資訊交流平台。他歸納客戶需求不外乎三點:降低成本、增加效率及創新。每每踏入危機周期,這三個需求將會依次出現。
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香港企業代表將透過「Apsara Chat」分享數碼轉型的故事。

香港企業代表將透過「Apsara Chat」分享數碼轉型的故事。

數據中台助零售業實現精準營銷

零售業是疫情期間最受影響的行業之一。在香港、澳門及廣州設有30多家門店的零售美妝品牌卓悅,過往將銷售重心集中在線下門店,無奈受疫情影響,客流量及門店銷售都出現明顯下滑。

為了改善營運情況,卓悅全力投入到新零售創新體系,利用數字技術融合線上線下渠道。實現精準營銷,找尋客戶偏好分析客戶消費習慣及提升客戶忠誠度。

針對卓悅及很多零售企業遇到的此類問題,阿里雲提供數據中台服務、大數據計算服務MaxCompute及雲資料庫AnalyticDB等雲端服務及基建,提升數據處理效能,整頓資訊內容,進而實現更有效的營銷策略。

卓悅主席陳健文表示,阿里巴巴擁有豐富的新零售經驗及市場洞察,阿里雲則具備強大的大數據處理能力,「我們期待能與阿里雲加強合作,充分利用大數據分析來加速我們的數碼轉型進程,增強線下商店與線上平台的互動和體驗,實現真正的新零售解決方案。」

藉CDN高效開拓海外市場

雲服務的應用並不限於商業機構,不少香港的大專院校及教育機構已經接入阿里雲的方案,在盡量不改變原有資訊科技架構的情況下,加快網上考試和教務系統的準備,解決考試期間流量高峰的問題,讓不同地域的學生獲得更加高速、穩定的網上應考體驗,做到停課不停學,教育資訊科技供應商EVI Services Ltd.(下稱EVI)正是其中之一。

EVI致力提供一站式電子教學及行政配套,提升學校營效率,拉近家長距離,例如自動記錄幼稚園學童的上課及下課時間,或是利用手機應用程式推出電子通告,讓學童家長更新學校資訊,甚至為決策項目投票,節省收發通告的時間。

為了讓服務遍及香港以外的地方,EVI利用阿里雲的內容分發服務(Content Delivery Network,CDN),將源站內容分發至最接近用戶的節點,提高用戶訪問的響應速度和成功率,解決因為地域分佈、帶寬、服務器性能帶來的訪問延遲問題,也讓EVI的服務能夠覆蓋中國內地及馬來西亞,以及香港、澳門等不同地域,有別於以往要逐一在服務區域的數據中心購買服務器的做法。

EVI表示,以往若果面臨突發情況,需要派駐人手前往當地維修及維護服務器,轉用阿里雲CDN後,服務器的營運成本較以往減低約20%至30%。

此外,阿里雲向EVI提供彈性運算能力(Elastic Computer Service,ECS),根據實時需求來縮放容量,提供靈活的業務需求,讓EVI在學校資訊流量高峰如收生季節期間,能夠透過雲端運算能力來提供高速、穩定的數據處理工作,彈性處理不同情況。

推動香港普惠金融發展

香港近年積極推動金融科技發展,銀行、保險企業和證券公司推出更多泛的網上業務,監管機構自2019年3月起分階段發放虛擬銀行牌照,是金融科技發展的新里程。

雖然香港虛擬銀行有7天24小時的服務優勢,但架構上仍須接受與傳統銀行相同水平的監管。作為首批獲發虛擬銀行牌照的機構之一,螞蟻銀行目前正在密鑼緊鼓籌備開業,順應市場需求而加快推出新服務,同時借助阿里雲的雲架構監管,確保符合監管機構的合規要求,為日後推動普惠金融服務作好準備。

作為香港首家主動對其產品及服務尋覓獨立第三方鑒證的公共雲服務供應商,阿里雲冀透過經認證的評測,增強商家引入雲服務的信心,加快數碼轉型步伐,同時提供符合監管機構指引的服務,讓商家無需額外應付合規檢查的成本。

劉彬星表示,阿里雲會繼續提倡普惠金融,致力協助及加速香港金融業的數碼化轉型,例如提供大數據和人工智能等技術為企業提供更精準及「度身訂造」的服務,繼而鞏固香港作為國際金融中心的地位。

根據國際研究機構Gartner發佈的2019年度資訊科技服務行業報告,阿里雲於IaaS(基礎設施即服務)的市場佔有率連續3年高踞亞太地區首位,全球市佔率亦保持前三的排名。

今年4月,阿里雲宣佈將在未來3年投入2,000億元人民幣於發展雲操作系統、服務器、芯片等核心技術,以及建設新一代的數據中心,其後再宣佈全球增聘計劃,目標在10個月內在全球招攬5,000名資訊科技人才,應對企業數碼化的趨勢和發展。

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