阿里健康協辦「夢想追光」助盲公益音樂會　為視障群體鼓舞打氣

「靈魂之窗」即使被遮掩，也能釋出正面自信的靈魂力量。3月10日晚，阿里健康（00241.HK）公益、阿里健康的手機應用程式醫鹿，以及眼科醫生陶勇在北京聯合發起主題為「夢想追光」的助盲公益音樂分享會，藉以喚起各界關注視障人士，也展示視障人士樂觀積極、陽光朝氣的精神。

活動期間，來自北京市盲人學校「樂之光」藝術團孩子表演合唱、二胡、鋼琴彈奏、詩朗誦等節目，活動也邀請來自不同領域的視障人士參與訪談，包括馬拉松跑手、大學生代表、盲人生活訓練營的老師等。

音樂分享會在醫鹿、手機淘寶、支付寶、優酷及中國內地不同新聞平台同步直播，也邀請馬天宇、孟子義、李鑫一、周雲蓬、趙繼偉、翟曉川等演藝人及運動員，以各自方式為視障人士打氣。

一眾視力受損的孩童，在「夢想追光」助盲公益音樂分享會表現二胡演奏。

藝術團孩子的天籟之音，以及視障人士展示的樂觀積極生活態度，贏得收看直播的觀眾讚嘆和感動。在現場觀看音樂分享會的其中一位視障孩子的家長表示，自從接觸音樂後，孩子變得更加自信，也更願意和外界溝通。

這次音樂分享會全程由陶勇主持，他說：「在走近這一群體之前，包括我在內的很多人都難以想像，這些活在「聲音世界」中的孩子們的生活會如此純粹和豐富多彩。一方面，我們希望讓他們的樂觀與堅強感染其他人；另一方面，我們要讓全社會看到盲人的職業選擇可以多樣化。」

為了讓失去光明的人士擁有一技之長，順利融入社區，陶勇在音樂分享會期間啟動「光‧盲計劃」行動，希望能帶動更多愛心企業和社會機構輔助失明者。

眼科醫生陶勇全程主持「夢想追光」助盲公益音樂分享會，又在活動期間宣佈啟動「光‧盲計劃」行動，希望能帶動更多愛心企業和社會機構輔助失明者。

開放在線義診一周　提供免費眼部諮詢

根據中國盲人協會的資訊披露，中國有約1,731萬名視障人士，而社會對於他們的關注有待提升，尤其是後天失明的人士，不論生活適應、心理健康、醫療保障、學習培訓還是就業輔導，都需要社會給予更多幫助和支持。

阿里健康資深副總裁、公益負責人馬立說：「阿里健康致力於為陶勇醫生這樣有公益心的醫生搭建專業平台，依托阿里健康及阿里巴巴數字生態的力量，為更多患者提供力所能及的幫助。」

此外，阿里健康在3月10日至17日聯合包括陶勇在內的眼科醫生開放在線義診，有需要的用戶可通過手機「旁白」功能或拜託親友，打開醫鹿及搜索「愛眼義診」，就能夠提出眼部健康問題及獲得免費諮詢。

此外，阿里健康大藥房聯合哈藥集團、珍視明等企業，通過愛佑慈善基金會對「巨細胞病毒性視網膜炎」早期篩查發起公益支持，幫助致盲性眼底疾病患者進行早期篩查，避免發生致盲事件。

「公益雲客服」助視障人士自力更新

早年視障人士在社會自力更新的選擇不多，不時被貼上「推拿」的標籤。不過，過去10多年全球各地市場趨勢迅速發展，加上線上消費模式盛行，創造不少就業機會，例如有聲書主播、味道測試員及雲客戶服務等等，拉近視障群體及數字經濟的距離。

去年10月，阿里巴巴集團客戶體驗事業群（Chief Customer Office，CCO）便宣佈跟中國內地的社區組織合作，加強包括視障人士在內的「公益雲客服」崗位招募工作，期望未來一年能夠提供約2,000個雲客服工作崗位。

來自貴州的90後少女秦銳，自從當上雲客服專員後，坦言經歷不少「人生第一次」。她說：「做雲客服是我第一份在線工作，熟悉了平台規則、也更懂消費者喜好。」

除了以客服身份解答消費者疑問之餘，秦銳在去年8月一場公益直播中更首次當上直播間主播，憑藉敏銳的嗅覺和味覺優勢，繪聲繪影地講解茶葉等農產品，以優秀表現打動觀眾下單。

為幫助視障人士無障礙地使用客服工作台，阿里巴巴集團CCO去年9月啟動「微光計劃」，為現有客服工作台進行無障礙設施改造，輔以智能硬件的研發，有助視障雲客服提升工作效率和服務品質。而CCO也跟中國盲人協會、中國各地殘疾人社區組織合作，開放更多公益雲客服崗位招募機會，為消費者提供有溫度的服務體驗。

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來自貴州的90後少女秦銳（圖右）當上雲客服專員後嘗試各種「人生第一次」，去年8月更在一場公益直播中當上直播間主播，講解農產品，