菜鳥提前調動包機貨輪運載力 應對天貓雙11快遞洪峰

為應對2020天貓雙11全球狂歡季龐大的快遞包裹量,菜鳥網絡採取一系列措施,包括將活動的商品備貨提前撥入菜鳥倉,縮短包裹配送時間。

為應對2020天貓雙11全球狂歡季龐大的快遞包裹量,菜鳥網絡採取一系列措施,包括將活動的商品備貨提前撥入菜鳥倉,縮短包裹配送時間。

2020天貓雙11全球狂歡季(下稱「天貓雙11」)的消費需求有多旺盛?大概能從中國菜鳥倉近1,000萬噸商品備貨量之中領會。

天貓雙11預售情況火熱,也預示正式開售時的快遞行業盛況空前,菜鳥網絡提前準備一系列措施,包括安排逾3,000架次包機和長途貨船處理海外包裹送往中國,並動用逾700架次包機協助包裹出口,借助遍及全球的物流基礎設施,大幅縮短包裹配送時間,提升服務效率。

作為天貓官方供應鏈,菜鳥網絡供應鏈準備就緒。截至10月21日預售首日,已經有近1,000萬噸天貓雙11的商品備貨進入菜鳥倉,規模較2019年天貓雙11預售首日接近翻倍。

今年天貓雙11為中國消費者帶來「雙」重時段,售賣期除了11月11日之外,還新增了11月1至3日。當踏入首個售賣期,這些商品備貨便立即從中國各地口岸的倉庫快速發往消費者手中。

1,000萬噸商品是甚麼概念?以運載力達1.6萬個集裝箱、曾經是世上運載力最大的超級貨輪「馬可勃羅號(CMA CGM Marco Polo)」計算,1,000萬噸商品也需要滿載航行超過50趟才能完成。

菜鳥國際總經理趙劍說:「每年準備雙11的過程中,技術在執行和交付全球數十億個電商包裹中起著至關重要的作用。目前我們90%的包裹都貼有電子標籤,實現接近全面透明化,並迅速成為行業標準。物聯網技術還加快各方面的自動化,從分揀設施、倉儲到清關和『最後一公里』交付,極大地提高營運效率並改變行業格局。今年,我們將尖端技術與世界一流的物流網絡互相結合,創建真正的全球化基礎設施,支持電商繁榮發展。」

菜鳥鎖定逾700架次包機助包裹出口

今年天貓雙11期間,菜鳥網絡將啟動全球最大的包機計劃,鎖定超過700架次包機,處理約90%的中國包裹訂單並運送至海外市場。菜烏網絡的智能技術及智能決策方案,疊加中國境內的優選倉及境外的海外倉幫助,預計超過一半的出口包裹將能較去年雙11縮短60%的交貨時間,包括馬德里、巴黎、柏林和華沙在內的歐洲城市,將能做到「72小時達」。

其中,菜鳥網絡已經聯合杭州機場開通「雙11包裹出境專屬通道」,並部署從長沙、哈爾濱及鄭州等多個中國口岸起飛,以保障天貓雙11期間的出口包裹能夠高效且極速流轉。

菜鳥網絡旗下倉庫的熱鬧盛況,也反映越來越多海外商家參與到這場盛事。今年天貓雙11期間,菜鳥網絡廣泛的全球供應鏈網絡將從全球84個國家和地區進口超過3億件商品到中國境內,包括寵物食品、保健和美容產品等熱銷商品類別,並將動用超過3,000架次包機和長途貨船處理海外包裹送往中國,滿足中國消費者不斷增長的消費需求。菜鳥網絡預計,有關安排將有助運往中國的商品交付效率提升約10%。

今年天貓雙11期間,全中國的菜鳥驛站將會普遍延長營業時間,方便消費者領取快遞。圖為杭州余杭倉溢東苑菜鳥驛站。

今年天貓雙11期間,全中國的菜鳥驛站將會普遍延長營業時間,方便消費者領取快遞。圖為杭州余杭倉溢東苑菜鳥驛站。

菜鳥驛站延長營業服務消費者

物流網絡幫助商家積極備戰天貓雙11,與此同時,為了方便消費者隨時取得快遞包裹,今年天貓雙11期間,全中國的菜鳥驛站將會普遍延長營業時間。

其中3萬家菜鳥驛站會將營業時間延至晚上11時;6,000多個站點在凌晨0時後仍將開放。在北京、上海、廣州、深圳及杭州,約60%的菜鳥驛站站點也會營業至淩晨時段,方便天貓雙11的消費者更快取得快遞。

南京的世茂濱江菜鳥驛站,過往被稱為「萬能驛站」,不僅提供免費保管、送貨上門服務,還專門配置生鮮冰箱,服務該小區2,300多戶居民。今年天貓雙11期間,該站點的每日快遞量預計將會倍增至超過3,000件。為此,世茂濱江菜鳥驛站站長冉慶賀多招一倍人手,增加臨時場地和貨架,還將提供24小時服務。在杭州余杭倉溢東苑,除了將智能科技引入領取快遞的服務外,菜鳥無人車也將會擴充運載力,提升預約送貨的方便程度。

隨著天貓雙11的預售開始,全中國的菜鳥驛站已投入備戰。菜鳥網絡表示,今年天貓雙11期間將會首次將部分預售商品提前配送到社區菜鳥驛站,當消費者支付尾款後便立即確認交易及安排收貨,通過物流全鏈路數字化縮短物流配送交付的時間,為消費者帶來更好的物流體驗。

天貓雙11 天貓雙11全球狂歡季 快遞 物流 菜鳥 菜鳥驛站 配送