歐洲品牌深度擁抱天貓新品創新中心 緊貼中國消費者研發訂製化新品

精通數字化的中國消費者積極擁抱新產品與新趨勢，也令中國市場成為孕育諸多創新商品的陣地。雀巢、妮維雅、飛利浦等國際知名品牌零售業高管近日參與天貓新品創新中心（TMIC）舉辦的線上研討會，分享了品牌在中國市場的發展經驗、如何做好本地化基礎上的創新，研發出吸引中國消費者乃至反哺其他海外市場的新品。

自2018年以來，飛利浦和TMIC完成了50多個項目，利用TMIC對本地洞察力的深刻理解，共同創造出直接回應中國消費者需求的新產品。通過深度挖掘中國年輕男士理容市場需求，飛利浦與TMIC合作推出的首款C2B(消費者到企業）Z世代青年剃鬚刀。

2021年，通過挖掘都市新銳白領對口腔清潔與時尚生活的個性化需求，飛利浦研發推出了為中國都市白領訂製的便攜式沖牙機，該產品的成功也引起飛利浦在歐美高管們的注意。今年5月，飛利浦在深圳建立創新中心，推動針對中國市場和全球消費者的產品創新。

飛利浦個人健康事業部男士理容&美姿事業部總經理周昉(Fion)表示飛利浦在中國市場與TMIC合作的C2B方式激發了全球團隊的新思路。「在中國市場的新原型打開了全球創新機會，並激勵飛利浦團隊進行更多基於洞察力的創新，」她說。

飛利浦與TMIC合作推出首款C2B面向Z世代消費者的剃鬚刀

拜爾斯道夫集團旗下品牌妮維雅從2017年開始與TMIC合作，2020年7月，品牌在上海開設了創新中心，這是其繼漢堡總部之後的全球第二大中心，旨在更貼近中國消費者需求，也為和TMIC深度的產品研發奠定穩固基礎。

去年，妮維雅運用TMIC的消費者洞察以及消费者調研能力進行新品概念驗證，因應男士熬夜產生皮膚受損和膚色暗沉、疲倦的情況，研發男性熬夜場景的積雪草護膚產品。

妮維雅中國消費者洞察負責人張乾宇（Max）表示，通過TMIC的測試平台，妮維雅能夠在兩周內驗證想法、方案、主張和設計。此外，通過使用消費者洞察力，妮維雅能夠交叉檢查其創新方向，並有效地驗證其新產品的推出。

「妮維雅與TMIC推出的新品包括積雪草護膚品反響很好，正在被亞洲其他市場考慮投入。這只是一個開始，相信未來會有更多創新產品可以運用在歐洲市場，」Max說。

妮維雅運用TMIC洞察研發的積雪草護膚品系列在中國市場獲得很好反響，正在被亞洲其他市場考慮投入。

在中國經營了30多年的雀巢在中國設立了八個研發中心以更有效滿足中國消費者的本地化需求。雀巢大中華大區全渠道流通食品零售及電子商務高級副總裁王雷(Rebecca)說：「大中華區對雀巢來說是非常重要的市場。」

與歐美市場不同，中國的咖啡市場滲透率相對較低，具有巨大的發展空間和潛力。雀巢看準中國咖啡市場機遇，借助TMIC的洞察和工具研發雀巢咖啡特調果萃系列新品。Rebecca表示該新品項目經過數輪發展和迭代：雀巢首先通過TMIC進行測試和模擬實驗，確保大膽的果味口味可以引起中國Z世代消費者的共鳴；接著，雀巢利用TMIC的消費者調研與洞察以及消費者共創來調整和發展新品，添加了真正的凍乾水果可以放在咖啡頂部；今年，雀巢將據TMIC衍生的消費趨勢進一步發展該產品。

Rebecca說：「真正了解中國消費者的需求對品牌來說至關重要。TMIC完整的生態系統和結構使品牌能夠以一種不同於其他市場的方式獲得實時反饋和洞察力。」

雀巢攜手借助TMIC洞察和工具研發雀巢咖啡特調果萃系列新品。

大淘寶產業發展及運營中心新品及導購業務總經理謝煒表示「每個在中國開展業務的消費品品牌都面臨著同樣的挑戰：如何通過完全的數字化轉型在D2C（直接面向消費者）世界中建立競爭力。對我們來說，與我們的品牌夥伴合作，利用市場和消費者趨勢，在天貓上拓展新的產品生命週期是我們最優先的任務。」

今年TMIC 將重點圍繞六大創新模式與品牌推進合作，分別是跨品類創新、場景創新、圈層創新、元素創新、設計創新和技術創新。

天貓新品創新中心於2017年成立，通過天貓的消費洞察挖掘消費需求，以一系列數字工具及產品，幫助品牌研發新產品。目前，TMIC與全球品牌合作，加快品牌創新週期。截至今年4月，約2,000個品牌使用TMIC孵化超過4,500個新品。與TMIC的合作，幫助商家大大縮短研發新品時間，從原來可能大約需要12至18個月週期，縮短至3至6個月。

雀巢、妮維雅、飛利浦等國際知名品牌零售業高管近日參與天貓新品創新中心（TMIC）舉辦的線上研討會，分享品牌在中國市場的發展經驗等。

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