天貓618將於5月20日直接開售 淘寶提升網頁端消費者體驗
天貓618將至，淘天集團日前宣佈全新簡化玩法，三大變化讓售賣環節、商家參與及消費者購物變得更簡單。其中，最大變化莫過於取消官方預售環節，消費者可於5月20日晚上8時直接下單「掃貨」。
取消預售後，今年天貓618共有兩輪現貨售賣期，第一輪自5月20日晚上8時開始，第二輪自5月31日晚上8時開始。值得一提的是，在兩輪售賣期中，淘寶天貓將針對不同類型商家開啟多個營銷會場，並通過滿减、超級秒殺、驚喜直降等促銷方式，助力商家生意增長。
此外，今年天貓618將簡化商家的報名環節，商品符合要求即可直接報名。5月6日起，淘寶天貓同時開啟兩波正式活動的報名。
為提升消費者的購物體驗，淘寶天貓將升級價格保障讓消費者簡單買、放心買。平台將管控先漲後降外，天貓支持商品從付款後至7月5日期間進行全程價格保障服務。此外，618期間淘寶天貓還將推出多項舉措，如活動商品包郵、提供運費險、商品需為現貨等，持續升級促銷期間消費者的購物體驗。
淘寶網頁版迎7年來最大升級 網頁版年輕用戶佔近四成
另一方面，淘寶於值創立21周年之際宣佈網頁版Taobao.com升級，在產品體驗、商品供給、內容供給等方面進行全面改善。
改版後，網頁整體排版設計變得更簡潔，搜索下單更為流暢；同時，重新上線淘寶網站早期論壇「淘江湖」。此次改版亦針對網頁版購物體驗作出提升，例如登錄狀態能夠保持更長時間、購物車首次展示券後價、商品詳情頁可自動領取優惠等。
同時，為提高商家的運營效率，此次淘寶網站上線店鋪默認裝修版本，商家可以一鍵裝修店鋪；針對企業採購用戶，還上線了對公支付和發票功能。
據統計，每天訪問淘寶網站的用戶橫跨所有年齡層，其中大學生、白領、設計師、程式員等年輕用戶佔比近4成。升級網站是淘寶全域體驗優化的一部分，網站與APP相互補充，共同服務於用戶體驗提升的目標。下一階段，淘寶網站將在AI電商場景上深入探索，發掘大屏的獨特優勢。
今年以來，淘寶天貓聚焦用戶體驗推出多項舉措，包括縮短發貨周期、88VIP權益升級等。以88VIP權益升級為例，升級後每單退貨最高補貼25元人民幣郵費，不限次數，並且可與運費險叠加使用。
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