阿里旗下通訊平台「釘釘」用戶破億 社交影響力日增

阿里足跡團隊 | 2017-12-28
由阿里巴巴一支20多人團隊開發的通訊應用程式「釘釘」,在商業的應用為企業帶來很大的便利,企業及用戶數字均持續增長。
由阿里巴巴一支20人團隊開發的通訊應用程式「釘釘」,在商業的應用為企業帶來很大的便利,企業及用戶數字均持續增長。

阿里巴巴旗下通訊平台「釘釘」首席執行官陳航昨日(12月27日)於內部工作群內發佈訊息,宣佈「釘釘」註冊用戶已突破1億,意味著「釘釘」的影響力正從企業社交領域積極擴展。而在上月於深圳舉辦的「釘釘」秋季戰略發佈會上也宣佈了,今年截至9月30日止,「釘釘」企業組織數量已突破500萬家,成為全球最大的企業服務平台。

陳航在「釘釘」的內部工作群發出訊息指︰「1,075天,我們實現了一個小目標,使用者數達到1億。感謝團隊同學們在這1,075天裡,沒日沒夜的忘我付出。我們已經幫助1億用戶實現簡單、高效、安全、以人為本的工作方式! 前路漫漫,讓我們保持初心,戒驕戒躁,繼續為4,300萬中小企業做一點有意義的事!」

「釘釘」首席執行官陳航宣佈,「釘釘」的註冊用戶數字已突破1億。
「釘釘」首席執行官陳航宣佈,「釘釘」的註冊用戶數字已突破1億。

冀成為「智能移動辦公首選」

其實「釘釘」是怎樣誕生的呢?

在「釘釘」出現之前,阿里巴巴曾於2013年推出以社交市場為主打的手機通訊應用程式「來往」。那時,開發「來往」的團隊將研究重點放在很多適合工作場合的功能上,結果「來往」的社交功能並沒有多大吸引力,未能成功打入大眾巿場。

但正正由於這些功能為工作帶來便利,阿里巴巴這批專家於是順勢開發內部即時通訊程式「阿里旺旺」,後來又以「旺旺」的名稱為阿里巴巴數以百萬計的買家及賣家提供服務,作為阿里巴巴的電子商城的溝通平台,慢慢更成為不可或缺的重要部份。

後來,就在2014年5月26日,包括產品經理及工程師在內的20人團隊,於阿里巴巴集團董事局主席馬雲的舊居湖畔花園開始打造「釘釘」,情形就有如重演當年18位創辦人日以繼夜爭取時間發展阿里巴巴的那一幕。

除了起源地與集團一樣之外,「釘釘」的開發初衷也同樣是「讓天下沒有難做的生意」,「釘釘」的目標是要創建一個低成本、更符合移動時代及企業雲端科技的一體化解決方案,可以減免公司購買軟件甚至硬件建設方面的成本,例如維護或保養他們用以儲存資料及溝通記錄的自有伺服器。

「釘釘」團體希望,通過提供集團和個人聊天、電話會議、電郵、大型檔案傳輸以至雲端存儲等功能,讓「釘釘」成為「智能移動辦公首選」。

用戶數增長表現持續理想

「釘釘」1.0版本結果於2015年1月16日正式公開上線,用戶數量持續增長,截至2015之2底,企業組織突破100萬家,並在2016年全年錄得200%的增長,於當年底突破了300萬家,至今年9月底再進一步增長至500萬家。

值得一提的是,「釘釘」在2015年8月底推出開放平台,透過開放API(應用編程界面)營造企業巿場的應用平台生態。此意味着,其他獨立軟件開發商(ISV)可以在釘釘的基礎上,建立由第三方提供的額外的需求服務及解決方案。

如是這,中國最大民營綜合企業復星集團、連鎖百貨銀泰等一類大企業均採用「釘釘」,而「釘釘」團隊也為他們度身訂造了合適的解決方案,集成其原有的各個後台如人力資源系統、投資系統等,將這些大企業員工手上的「釘釘」進化成集員工移動辦公及智能化辦公於一身的門戶平台。

目標成為10億級用戶規模

今次宣佈用戶破億,無疑是「釘釘」的一項里程碑,但「釘釘」目標不止於此,陳航早前接受媒體訪問時曾表示,希望「釘釘」可成為10億級用戶量的產品。

主打智能化及安全性的「釘釘」,在上個月的秋季戰略發佈會上,以「智連未來」為主題,帶來首次亮相的智能硬體,包括智能前台、智能通訊中心、智能投屏等,徹底打通了辦公領域內的軟硬體連接,這在全球範圍內屬首次。「釘釘」擁有國際頂級ISO27001:2013的安全認證。

「釘釘」帶來低成本及方便移動辦公等好處,吸引愈來愈多企業使用。
「釘釘」帶來低成本及方便移動辦公等好處,吸引愈來愈多企業使用。

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